EL DESAFÌO DE LAS RELACIONES PÙBLICAS

? La dificultad de las relaciones públicas es múltiple, debido a la gran variedad de facetas. Un profesional de relaciones públicas debe estar cualificadopara tener relaciones de comunicación personales y por escrito, para investigar, negociar, crear, llevar la logística, facilitar tareas y resolver problemas.

El proceso de relaciones públicastambién puede ser considerado como un proceso con diversas etapas, de la siguiente manera:

NIVEL 1

? El personal de relaciones públicas se informa, a partir de diversas fuentes, sobre elproblema.

? El personal de relaciones publicas analiza esta información y hace recomendaciones a la dirección.

? La dirección toma las decisiones pertinentes sobre políticas y acciones.NIVEL 2

? El personal de relaciones públicas ejecuta un programa de acción.

? Valora la efectividad de la acción emprendida.

Existe una gran serie de definiciones

? “Las RP sonuna función directiva que evalúa actitudes públicas, identifica políticas y procedimientos de un individuo o una organización en el interés del público, y planifica y ejecuta un programa de acción paralograr la comprensión y aceptación del publico”. (Revista PR New)

? “Las RP constituyen la función de dirección que identifica, define y mantiene relaciones mutuamente beneficiosas entre unaorganización y los diversos públicos de los que depende su éxito o fracaso” (Scout M. Cutlip, Allen H. Center y Glen M. Broom)

? “La dirección y gestión de la comunicación entre una organizacióny sus publicos” (Grunig y Hunt)

? “Una función directiva de comunicación a través de la cual las organizaciones se adaptan, alteran o mantienen su entorno con el objetivo de lograr sus finescomo organización” (Long y Hazelton)

LOS ELEMENTOS DE LAS RELACIONES PUBLICAS

? Asesorìa,

? Investigación,

? Relaciones con los medios de comunicación,

? Publicity,…