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UNIVERSIDAD ABIERTA PARA ADULTOS
UAPA
ASIGNATURA:
PUBLICIDAD
TEMA:
COMUNICACIÓN EN MARKETING
NOMBRE:
MARIA ISAMAR REYES MOSQUEA
MATRICULA:
11-4529
SECCION
B-207
FACILITADORA:
NURIS LUNA

SANTIAGORD
CONCEPTO DE COMUNICACIÓN Y SU APLICACIÓN EN EL MARKETING:
Según Philip kotler, considerado por algunos el padre de la mercadotecnia; el termino comunicación tiene diversas definiciones, parakotler la comunicación es el proceso social y administrativo por el que los grupos e individuos satisfacen sus necesidades al intercambiar bienes y servicios.
Mientras que otros autores coinciden en que lacomunicación es el proceso de interacción social por medio de símbolos y sistema de mensajes, y que sirve para informar y persuadir.
La comunicación es esencial en la actividad de Marketing, ya quesin esta no existe relación con el mercado y tampoco intercambio. Todas las funciones del marketing tienen comunicación.

MAPA CONCEPTUAL DE LOS ELEMENTOS DEL PROCESO DE COMUNICACIÓN:

RESPUESTASDE LAS PREGUNTAS DE LA PÁGINA 33:
1) Diferencia entre comunicación interna y externa?
La comunicación externa es la que se transmite fuera de la empresa ósea que está destinada al público, se realizaatraves de anuncios publicitarios. Mientras que la interna se produce dentro de la empresa y está destinada al propio personal, se realiza atravez de documentos de trabajo y seminarios.
2) Porque seconsidera el mensaje como elemento central de la comunicación?
Porque es el que contiene la información que el emisor quiere transmitir, ya sea sobre un producto o servicio.
3) Los tres atributosprincipales, asociados al emisor, que influyen en el grado de calidad de la comunicación?
Credibilidad, atractivo y poder
4) En el ámbito empresarial, a quienes consideramos como receptores de lascomunicación?
A los consumidores o usuarios finales, intermediarios, prescritores y otras organizaciones.
5) Elementos relacionales de la comunicación?
Además de los cuatros elementos principales de la…