TRANSFORMACION ORGANIZACIONAL REQUERIDA – CIENCIA EN EL CONTEXTO ECONOMICO Y ADMINISTRATIVO

En los últimos años la implementación de los sistemas de calidad en las organizaciones ha sido la estrategia para permanecer y mantenerse vigentes, los continuos cambios que ha tenido el mercado de venta han hecho que la atención se centre en la competitividad de las organizaciones; que es el resultadode poner en marcha la estrategia de calidad; esto llega a convertirse en el valor agregado que se le brinda al cliente con un producto o servicio el cual debe cumplir con sus expectativas. Para la implementación de estos sistemas de calidad se hace necesario construir una transformación organizacional donde todos los integrantes de una organización unan sus acciones, con el único propósito delograr el objetivo planteado; para que esto suceda es importante que las directivas y de todos los demás integrantes de la organización estén comprometidos y capacitados adecuadamente para realizar las actividades propias de cada proceso que hace parte de la organización; buscando con esto establecer una cultura de gestión para la calidad comprometida con las metas propuestas por las diversasorganizaciones. Todo el proceso de gestión de la calidad debe estar encaminado en el logro de cumplir y satisfacer las expectativas de un cliente buscando con ésto su fidelización.
Los procesos del trabajo interno, la aplicación de todos los principios, valores, la forma de planear, gerenciar, administrar, controlar, medir e implementar planes de mejoramiento, logrará generar un alto nivel decompetitividad frente a otras organizaciones de la misma índole. La implementación de estos sistemas de calidad son un proceso que requiere tiempo y esfuerzo; para que el objetivo se cumpla es necesario unir el compromiso y liderazgo de las directivas y de todo el personal de la organización con una planeación estratégica y un trabajo metódico de todos los integrantes de la misma. En labúsqueda de la transformación de la cultura organizacional es necesario cuestionar los paradigmas de administración que se tienen y evaluar si son validos para que esto no se convierta en un obstáculo para lograr los objetivos. Peter Drucker considera que los principios de administración siempre son los mismos y aplicables para todas la organizaciones sin tener en cuenta su naturaleza, que la únicadiferencia es el lenguaje empleado para designar al cliente, la estructura y los procesos. Para Henry Farol la correcta estructura organizacional de las instituciones debe estar dividida según la actividad desempeñada que pueden ser técnicas, comerciales, financieras, de seguridad, contabilidad y dirección, esta estructura para mi concepto es la más apropiada porque el trabajo de un grupo de personasque tienen la competencia para realizar una labor que la conocen y manejan pueden generar las estrategias para lograr el mejoramiento de un proceso específico, cada grupo con una habilidad diferente y con procesos bien definidos hacen que la estructura de una organización sea fuerte.
Los principios de calidad son la base fundamental de un SGC los cuales deben ser tenidos en cuenta para laimplementación del sistema de cualquier organización o empresa; unos objetivos bien definidos hacia la satisfacción del cliente, el liderazgo de de la dirección, la participación de todos los colaboradores, la orientación hacia los procesos, el enfoque organizado de la gerencia, el mejoramiento e innovación de los procedimientos, la toma de decisiones basada en hechos, una positiva relación con losproveedores, la comparación competitiva, y la evaluación de los resultados económicos y no económicos hacen que este sistema tenga un soporte bien cimentado para el logro de los objetivos, con la puesta en marcha de un SGC con todas las características antes mencionadas auguran que el sistema obtenga óptimos resultados. Cabe anotar que es necesario que todos estos elementos se cumplan ya que la…