Es claro que para que una empresa perdure en el mercado de las ventas, debe contar con personal idóneo para ejercer esta labor, pues como dice en el documento “si no hay ventas, no hay empresa” y“los productos y servicios, por más buenos que sean, no se venden solos”. En la actualidad, el marketing debe entenderse, no solo en el sentido arcaico de realizar una venta “hablar y vender”, sino en elsentido moderno de satisfacer necesidades del cliente, si el gerente de ventas entiende bien las necesidades del consumidor, si desarrolla productos que ofrezcan un valor superior, y si fija susprecios, distribuye y promueve de manera eficaz, probablemente sus productos se venderán con mayor facilidad; son un conjunto de herramientas implementadas para satisfacer las necesidades del cliente y paraestablecer relaciones con éste, con el fin de obtener a cambio valor de éstos.

Es aquí donde se reafirma lo que explica Pedro Morales, gerente del Instituto Pedro H. Morales “las crisis de lasempresas no se deben a la economía en general, sino a su incapacidad para vender”, estoy de acuerdo cuando en el documento hablan de que los buenos vendedores no se encuentran en la calle, se hacen encasa, es decir, si una empresa quiere que sus vendedores sean exitosos, debe prestarles la capacitación necesaria para el desempeño de su labor, además de información organizada para llegar a losclientes, antes se decía que los clientes pertenecían exclusivamente al vendedor, y si este salía de la empresa, probablemente el cliente también, actualmente se ha pretendido cambiar esta forma de pensar yde trabajar, “si yo gano, tu ganas” y viceversa, es decir que los clientes sean parte de la empresa y no solo del vendedor.

Según Beatriz Daza “los empresarios suelen pensar que aplican principiosde las venta en sus empresas; sin embargo, se dan cuenta de que no es así”, muchos vendedores cometen el error de poner mayor atención a los productos específicos que ofrecen, y no a los…