CURSO DE INDUCCIÓN

“CREDITO FAMILIAR”

El curso de inducción a la empresa es un proceso inicial en cual se proporciona a un nuevo empleado, información básica que le permita familiarizarse(integrarse) a su nuevo lugar de trabajo. El curso incluye valores de la organización, misión, visión, objetivos, políticas, horarios, días de descanso, días de pago, etc. información que es importanteconocer debido a que forma parte del proceso de adaptación del empleado a la empresa, asimismo es esencial para resolver dudas que tenga sobre esta.

Ente curso de Inducción está dirigido especialmenteal personal de ventas de Crédito Familiar (Vendedores de Créditos Financieros), la duración de este será de tres días, y para lograr una primera motivación y muestra de valoración al nuevo personalde ventas el curso durante estos primeros tres días de inducción serán de medio tiempo es decir de 9:00a.m a 15:00p.m, y quedando el curso estructurado de la forma que se muestra a continuación.

Día1.
Es el día más importante para el nuevo empleado y es la primera impresión que tiene de su nuevo empleo de forma interna, no se le debe saturar de información y al mismo tiempo no deben faltaractividades.
• Presentación de los Capacitadores y su función en el curso.
• Presentación de los nuevos vendedores.
• Actividades del Área de Ventas en la empresa (productos financieros que ofrece laempresa, tipos de préstamo, formas de pago del crédito, plazo de pago, documentación para préstamo)
• Procedimiento de trabajo
• Herramientas de trabajo (manual de trabajo, blocks de ventas,tarjetas de presentación, papelería en general, uniforme, computadora y teléfono, con su respectiva carta responsiva).
• Directorio interno (claves telefónicas de las diferentes sucursales y de acceso a lasucursal).
• Explicar en que consiste su área de trabajo (cubículos, archiveros).
• Presentación de sus compañeros de trabajo y Gerente de Sucursal (jefe directo) esto durante un coffee break,…