W. EDUARD DEMING
Nació 14 de Octubre de 1900 Sioux City / Owa / U.S.A. 17 años ingresa a la universidad a estudiar Ingeniería. Profesor de estadística – Fundador de la CALIDAD TOTAL. 2ª Guerra enseña a técnicos e ingenieros U.S.A. – Mejorar calidad materiales creación armas / trabajo atrae la atención de los Japoneses. En 1950 viaja al Japón edad de 49 años ya que sus planteamientos sonignorados en U.S.A. y se reúne con integrantes de la UNION JAPONESA CIENTIFICOS E INGENIEROS y delegados de las principales compañías. Los siguientes años dedica su tiempo y esfuerzo a la enseñanza a los Japoneses a la transformación de su reputación transformado su producción la cual era motivo de risa en admiración y elogio.
30 años después / documental T.V. cadena N.B.C. “ SI JAPON PUEDE PORQUE NOSOTROS NO” y es requerido por CIA como FORD Y G.M.C. auge de conferencias y consultorías. Comparte sus 14 principios y 7 pecados mortales en U.S.A. los cuales son tenidos en cuenta en todos los libros de ADM, obteniendo reconocimiento internacional.
UN EXITO EN JAPON Y DESCONOCIDO EN U.S.A.
• Efectuó análisis de la economía y la industria en Japón en la época de crisis y le enseño a:Escuchar, Cambiar su forma de pensar, estilo de administración y al trato a los empleado.
• La economía de Japón gira 360 grados hacia la productividad / líderes mundiales.
• Deming es condecorado con la Medalla al tesoro sagrado por el Emperador HOROHITO “El pueblo del Japón atribuye su renacimiento e industria y su éxito a ED. DEMING”
• En 1980 el éxito industria Japonesa logra la atención delas Emp U.S.A. ya que su producción es decadente y costos muy elevados esto porque le daban soluciones rápidas y facilistas a sus problemas.
• La implementación de sus principios logra en las Emp U.S.A el uso de medición estadística con la capacidad de graficar y el desarrollo y mejoramiento de los sistemas en transformación y avance continuo.
• Las CIA U.S.A deberían estar a la par en mantenercambios en procesos y en su entorno económico a largo plazo hechos a los cuales no estaban acostumbradas, fue esto lo que genero resistencia a los cambios de Deming en U.S.A.
LOS 14 PUNTOS DE DEMING
Deming ofreció catorce principios fundamentales para la gestión y transformación de la eficacia empresarial, con el objetivo de ser competitivo, mantenerse en el negocio y dar empleo. Lospuntos se presentaron por primera vez en su libro “Out of the Crisis” (“Salir de la Crisis”).
1. Constancia en el mejoramiento de productos y servicios, con el objetivo de ser competitivo y mantenerse en el negocio, además proporcionar puestos de trabajo.
2. Adoptar una nueva filosofía constancia en la mejora continua, cooperación en la cual todos se benefician, y ponerla en práctica enseñándola alos empleados, clientes y proveedores.
3. No depender más de la inspección masiva: La inspección siempre es tardía, ineficaz y costosa. El nuevo objetivo de la inspección es la auditoria para poder detectar cambios en el proceso y comprobar medidas preventivas. incluir calidad en el producto desde el comienzo.
4. Terminar con la práctica de comprar a los más bajos precios. En lugar de esto,minimizar el costo total en el largo plazo. Buscar tener un solo proveedor para cada ítem, basándose en una relación de largo plazo de lealtad y confianza.
5. Mejorar constantemente y por siempre los sistemas de producción y servicio: planear cualquier actividad. Esto va a mejorar la calidad y la productividad, bajando los costos constantemente y reducir los errores y desperdicios en losproductos.
6. Establecer la capacitación en el trabajo: Establecer lideres, reconociendo sus diferentes habilidades, capacidades y aspiraciones. El objetivo de la supervisión debería ser ayudar a la gente, máquinas y dispositivos a realizar su trabajo.
7. Instituir el liderazgo: Los líderes establecen la unidad de propósito y la orientación de la organización. Ellos deberían crear y mantener un…
