UNIDAD 1
FUNDAMENTOS DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN DE MERCADOTECNIA.
1.1 Conceptos Sistemas Información Mercadotecnia
1.2 Componentes Básicos Sistemas Información Mercadotecnia
1.3 Necesidad De Sistemas Información Mercadotecnia
1.3.1 Beneficios Usos De Sistemas Información Mercadotecnia
Unidad 2
2 Sistemas de Información Interna
2.1 Informe Registro De Ventas
2.2 Informe RegistroDe Costos
2.3 Informe Registro De Inventarios
2.4 Informe Registro De Devoluciones
2.5 Informe Registro de Movimientos De Fondos
2.6 Informe Registro de Cuentas por Cobrar
2.7 Informe Registro De Cuentas Por Pagar
Unidad 3
Sistema de Inteligencia de Mercadotecnia
3.1 Fuentes Métodos para obtener Información sobre Cambios Ambiente
3.2 Como perfeccionar las actividades derecolección y procesamiento de datos de inteligencia
3.3 Otras fuentes de información.
3.4 Inteligencia del software.
Unidad 4 Sistema de Investigación de Mercado
4.1 Concepto Sistema De Investigación De Mercado
4.2 Tipos De Investigación De Mercados
4.3 Problemas Atender Investigación De Mercados
4.4 Diagnostico Necesidades De Información
4.5 Proceso De Investigación Mercados
4.5.1 DiseñoInvestigación De Mercados
4.6 Alcances Investigación De Mercados
Unidad I
Fundamentos de Sistemas de Información de Mercadotecnia.
1.1 Conceptos
Hoy en día debido a los adelantos tecnológicos y a la globalización, es esencial que en todas las empresas tanto de productos como de servicios se desarrolle conciencia de la importancia de lainformación y de los avances tecnológicos para poder adquirir una ventaja competitiva.
“En la larga historia de las empresas sus directivos han consagrado una atención desmesurada a los problemas de administración de dinero, materiales, máquinas y hombres… Menos atención se ha concedido históricamente al quinto recurso fundamental de la firma: La información” (KOTLER, 1978).
Hoy en díadebido a los adelantos tecnológicos y a la globalización, es esencial que en todas las empresas tanto de productos como de servicios se desarrolle conciencia de la importancia de la información y de los avances tecnológicos para poder adquirir una ventaja competitiva.
Hay tres razones por las que la información es más necesaria hoy en día: 1) El cambio de la mercadotecnia local en internacional2) La transición de las necesidades del comprador en los deseos del comprador
3) El paso de la competencia de precios a la que no tiene nada que ver con precios (marcas, diferenciación, publicidad, etc)
Para entender mejor la importancia de la información en la mercadotecnia se cita lo siguiente:
“La información mejora el proceso de toma de decisiones. Para ser efectivo, el vendedornecesita recabar suficiente información, al fin de entender sucesos pasados, identificar lo que está ocurriendo ahora y predecir lo que podría suceder en el futuro… puede llevar al gerente de mercadotecnia a nuevos productos, a mejoras en los existentes y a modificaciones en el precio, promoción o estrategias de distribución y tácticas. La Información puede ayudar a definir problemas o a identificaroportunidades” (ZIKMUND 1996).
En efecto, la información es muy importante para las empresas y en especial para la mercadotecnia. Pero ¿Cómo manejar sistemáticamente dicha información de tal forma que únicamente se utilice la necesaria?
La respuesta a dicha pregunta es través de un sistema de información de mercadotecnia (SIM). “El SIM es un conjunto organizado de procedimientos y métodos quecontinuamente recopila, clasifica, analiza, evalúa, almacena y distribuye información conveniente, oportuna y exacta para uso de quienes toman decisiones”
1.2 Componentes básicos del SIM.
Las compañías tienen una capacidad para proporcionar a los gerentes una buena información, pero a menudo no la emplean bien, muchas compañías están estudiando las necesidades de infamación de sus…
