TABLA DE CONTENIDO
UNIDAD I 5
PANORAMA GENERAL DE LA MERCADOTECNIACONCEPTO 5
CONCEPTODE MERCADOTECNIA 6
CONCEPTO DE INTERCAMBIO 7
FILOSOFIA DE MERCADOTECNIA 8
ORIENTACIÓN A LA PRODUCCIÓN: 8
ORIENTACIÓN AL PRODUCTO: 8
ORIENTACIÓN DE VENTAS 8
ORIENTACIÓN A LA MERCADOTECNIA 8
ORIENTACIÓN A LA MERCADOTECNIA SOCIAL: 8
ORIENTACIÓN AL MERCADO 8
DIFERENCIA ENTREORIENTACION A LAS VENTAS Y AL MERCADO 9
MEZCLA DE MERCADOTECNIA 10
PROCESOS DE MERCADOTECNIA 11
ANÁLISIS FODA: 13
UNIDAD II 15
EL AMBIENTE Y LA ÉTICA EN LA MERCADOTECNIA 15
CONDUCTA ÉTICA DE LA MERCADOTECNIA: 16
ANÁLISIS FODA: 16
AMBIENTE EXTERNO 17
ELEMENTOS DEL MICRO AMBIENTE 18
MACROAMBIENTE 19
AMBIENTE SOCIAL 19
AMBIENTE DEMOGRÁFICO 19
AMBIENTE ECONÓMICO 19AMBIENTE POLÍTICO Y LEGAL 20
AMBIENTE TECNOLÓGICOS 20
AMBIENTE CULTURAL 21
AMBIENTE NATURAL 21
UNIDAD III 23
TOMA DE DECISIONES DEL CONSUMIDOR 23
PROSESO DE TOMA DE DESISIONES 24
FACTORES QUE INFLUYEN EN LAS DECISIONES DE COMPRA DE EL CONSUMIDOR. 24
UNIDAD IV 26
SEGMENTACION DE MERDCADOS Y MERCADOS META 26
DEFINICIÓN DE MERCADO: 27
CLASIFICACIÓN DEL MERCADO 27MERCADO META: 27
SEGMENTACION DE MERCADOS. 28
BASE DE SEGMENTACIÓN PARA EL MERCADO DE CONSUMO. 28
VARIABLES DEMOGRAFICAS 28
VARIABLES GEOGRAFICAS 29
VARIABLES PSICOGRAFICAS 29
VARIABLES DE POSICION DEL USUARIO. 31
VARIABLES POR BENEFICIOS. 32
BASE PARA LA SEGMENTACION DEL MERCADO DE NEGOCIOS. 32
MACRO SEGMENTACIÓN: 32
MICRO SEGMENTACIÓN: 32
PASOS EN LA SEGMENTACIÓNDE MERCADOS. 33
ESTRATEGIAS PARA LA SELECCIÓN DEL MERCADO META 33
POSICIONAMIENTO 33
MAPEO PORCENTUAL 34
BASE PARA EL POSICIONAMIENTO 34
UNIDAD V 35
SISTEMA DE APOYO ALAS DECISIONES Y LA INVESTIGACION DE MERCADOS 35
CONCEPTO. 36
SISTEMA DE APOYO A LAS DECISIONES DE MARKETING 37
DATOS SECUNDARIOS. 38
PLANEACIÓN DEL DISEÑO DE INVESTIGACIÓN 38
Y RECOPILACIÓN DEDATOS PRIMARIOS 38
TIPOS DE ERRORES. 40
ANÁLISIS DE DATOS: 40
INVESTIGACIÓN CON BASE EN ESCÁNER 40
DETERMINACIÓN TAMAÑO DE MUESTRA 41
UNIDAD VI 42
MEZCLA DE MERCADOTECNIA PRODUCTO Y PLAZA 42
DEFINICION DE PRODUCTO. 43
TIPOS DE PRODUCTO 43
PROCESOS DE DESARROLLO DE NUEVOS PRODUCTOS 43
CANAL DE DISTRIBUCIÓN 44
FUNCIONES DEL CANAL DE DISTRIBUCIÓN 44
ESTRUCTURA DELCANAL DE DISTRIBUCIÓN 44
IMPORTANCIA DE LOS CANALES DE DISTRIBUCIÓN 47
SUBSISTEMAS DE DISTRIBUCION FISICA. 47
UNIDAD VII 50
MEZCAL DE MERCADOTECNIA PRECIO 50
FACTORES QUE DETERMINAN EL PRECIO 51
ANÁLISIS DEL PUNTO DE EQUILIBRIO. 51
ENFOQUES GENERALES PARA LA DETERMINACIÓN DEL PRECIO 52
ENFOQUES GENERALES PARA LA DETERMINACIÓN DEL PRECIO 52
ESTRATEGIAS DE DETERMINACIÓN DEPRECIOS PARA NUEVOS PRODUCTOS 52
ESTRATEGIAS DE PRECIO PARA LA MEZCLA DE PRODUCTOS 53
ESTRATEGIAS DE AJUSTES DE PRECIO 53
UNIDADA VIII 55
MEZCAL DE MERCADOTECNIA PROMOCIONAL 55
MEZCLA PROMOCIONAL 56
PASOS EN EL DESARROLLO DE UNA COMUNICACIÓN EFECTIVA 56
CONCEPTO AIDA 57
DETERMINACION DEL PRESUPUESTO TOTAL DE LA MEZCLA DE PROMOCION: 58
METODOS PARA LA DETERMINACION DELPRESUPUESTO 58
DETERMINACION DE LA MEZCLA PROMOCIONAL. 58
DECISIONES IMPORTANTES EN PUBLICIDAD 59
OBJETIVO DE PUBLICIDAD: 59
DESICIONES DE PROMOCION DE VENTAS 60
DESICIONES DE LA RELACIONES PÚBLICAS 60
DECISIONES DE VENTA PERSONAL 61
PRINCIPALES DECISIONES DE LA ADMINISTRACION DE LA FUERZA DE VENTAS. 61
DISEÑO DE LA ESTRATEGIA Y LA ESTRUCTURA DE LA FUERZA DE VENTAS. 61
PASOSEN EL PROCESO DE VENTA: 64
UNIDAD I
PANORAMA GENERAL DE LA MERCADOTECNIA
CONCEPTO
DE MERCADOTECNIA
Mercadotecnia: es el proceso de planear y ejecutar la concepción de bienes y servicios para crear intercambios que satisfagan las metas individuales y las de la empresa.
(Lamb, Hair Mc Daniel)
Mercadotecnia: es el proceso social y administrativo a través de el cual se satisfacen…