PROCESO DE PRE-VENTA

En el PROCESO DE PRE-VENTA se realizan estudios para determinar las necesidades del cliente como principal objetivo y en base a eso realizar una propuesta y oferta deproducto y/o servicio procurando controles de la materia prima (Software o productos) o la mercadería para la venta previo contrato con el intermediario de la empresa que requiere el producto el cual exigeestándares de calidad para la compra de los mismos.

Se establece un procedimiento detallado a continuación:

1. La Gerencia de Finanzas establece las políticas para la programacióndel presupuesto de la empresa.

2. La Gerencia de Finanzas pasa este presupuesto a la Gerencia de Ventas y junto con los asistentes de ventas elaboran el presupuesto anual deventas

3. Se presenta este presupuesto a la Gerencia Departamental para su aprobación.

4. Luego esto es comunicado por Mercadeo mediante “correo directo” al resto delpersonal.

RELACIÓN DEL PROCESO PRE-VENTA CON LA NORMA ISO

En este proceso se hace una planificación de cómo se va a manejar el tema del presupuesto para todos los movimientos de la empresaincluyendo las ventas que se realicen, involucrando a la Directiva de la empresa y a su personal de ventas y al área financiera la cual es muy importante para la toma de decisiones, cumpliendo así demanera eficaz con el Punto 5 , 4.2.4 y con el 7 de la Norma ISO

PROCESO DE VENTAS

Para iniciar el proceso de ventas previa planeación del presupuesto de ventas de la empresa, se receptael pedido de los clientes ya sea por Internet, vía telefónica la empresa realiza un análisis previo de sus necesidades y se la presenta al cliente, el cliente acepta, ya aceptada la propuesta que se lerealizan las negociaciones respectivas.

1. Según las políticas de la empresa previo a la firma del contrato analizan al cliente viendo su rentabilidad, para poder asignarles una…