TÉRMINOS ELECTRÓNICOS DEL COMERCIO
COMERCIO ELECTRÓNICO (EC)
El comercio electrónico (EC) es un concepto emergente que describe el proceso de comprar, vender, o intercambiar productos, servicios, yla información vía redes de computadoras, incluyendo el Internet. Kalakota y Whinston (1997) definen la CE de estas perspectivas:
· De una perspectiva de las comunicaciones , la CE es la entrega demercancías, de servicios, de la información, o pagos por medio de redes de computadoras o por cualquier otro medio electrónico.
· De una perspectiva del proceso del negocio , la CE es el uso de latecnología hacia la automatización de las transacciones de negocio y del flujo del trabajo.
· De una perspectiva del servicio , la CE es una herramienta el cual ayuda al deseo de las firmas, de losconsumidores, y de la gerencias a cortar costos de servicios mientras que mejora la calidad de las mercancías y aumenta la velocidad de la entrega del servicio.
· De una perspectiva en línea, la CEproporciona la capacidad de comprar y de vender productos e información en el Internet y otros servicios en línea.
Agregamos a esto:
· De una perspectiva de las colaboraciones , la CE es el marco parala colaboración inter- e intra-organizacional.
· De una perspectiva de la comunidad , La CE proporciona un lugar de convivencia para los miembros de la Comunidad, para aprender, tramitar, y colaborar.E-NEGOCIO
El término comercio se define por algunos como describir las transacciones conducidas entre socios de negocio. Cuando se utiliza esta definición de comercio, alguna gente encuentra eltérmino comercio electrónico muy estrecho para lo que realmente representa. Así entonces, muchos utilizan el término de e-negocio. E-negocio se refiere a una definición más amplia de la EC, no solamentetratándose de la compra y la venta de mercancías y de servicios, pero también del servicio a cliente, colaboración con los socios de negocio, y las transacciones electrónicas que se conducen dentro…
