Las nuevas tecnologías de información empresarial
Existe una gama enorme de nuevas tecnologías lideradas por Internet. Dentro de las nuevas tecnologías de información utilizadas por los empresarios a nivel mundial, podemos destacar la que se da a través de la Web: Internet.
Las nuevas tecnologías: Dial up (cable telefónico convencional), RSDI (cable telefónico convencional), la Web TV (WoridGate) y la línea dedicada ADSL no ayudan a generar mercado sólo afianzan su segmentación.
La oferta de servicios de información para las PYME
Aproximadamente el 35% de las páginas Web o portales de los proveedores de servicios de información para las PYME están desactualizadas o en proceso de construcción.

El 30% es básicamente informativa o descriptiva del trabajo que realizan las instituciones o delos productos o servicios que ofertan.
El 20% muestran la falta de orden, dificultad en su manejo o son muy lentas.

Entre las deficiencias observadas del servicio se pueden señalar: la gran cantidad de información desactualizada que registran, difícil manejo de la base de datos, referencias generales que hacen perder el tiempo, textos pequeños poco explicativos.

En términos generales se podríadecir que aproximadamente el 35% de los servicios de información vía Internet se adecúa a las necesidades y exigencias de las PYME.

Demanda de servicios de información para las PYME
Necesidad de información de las PYME
Entre las necesidades de información que más destacan de los empresarios de confecciones en orden de prioridad citamos: tendencias de la moda (20,97%), nuevos clientes /nuevosmercados (5,63%), necesidades de los clientes (4,60%), catálogos de telas e insumos(4,09%), nuevas máquinas (4,09%), nuevos diseños de prendas de vestir (3,84%), información de la SUNAT (3,32%), estándares para exportación (3,07%), técnicas para obtenerbuenos productos (3,07%), precios de la competencia (3,07%).

Entre las necesidades de información que más destacan de los empresarios de calzado enorden de prioridad citamos: tendencias de la moda (21,74%), nuevas técnicas para mejora de la calidad (13,04%), nuevas máquinas (10,14%), mejoras en la calidad del acabado y pegado (8.70%), nuevos y mejores modelos y diseños (7,25%), tributación
(4,35%), nuevos clientes / nuevos mercados (4,35%), calidad de materiales de proveedores (3,62%), cómo trabaja la competencia (2,90%), necesidades de losclientes y productos demandados (2,90%).

La prioridad de la obtención de información por área de negocios la tiene el área de diseño y desarrollo de productos seguido de ventas: búsqueda de clientes y en un tercer lugar se ubica la información tecnológica.

Medios y fuentes de información utilizados
Los medios de información utilizados, provienen en primer lugar de revistas especializadas, seguidosde modelos existentes en el mercado y consulta con personas clave. Sólo un 3,8% utiliza Internet como medio de información.

La principal fuente de información que utilizan como soporte para la toma de decisiones en sus empresas son las revistas especializadas (18,2%), seguido de clientes (18,2%), los competidores (15,3%) y consulta a colegas (13,8%). En menor porcentaje las PYME (para la toma dedecisiones de sus empresas), utilizan los Centros de Servicios u ONG (5,3%),
Internet (3,2%), asesores y consultores (2,6%) y proveedores (1,8%).

Utilización de Internet por las PYME
El 26,8% de los conductores de negocios entrevistados manifiestan tener computadora que utilizan para su negocio. Un análisis por subsectores nos indica que en confecciones el 30,4% tiene computadora; en calzado el18% cuenta con computadora.

Un 95,6% de los conductores de negocios manifiesta haber oído hablar sobre el Internet/
e-mail. El 52,1% de los conductores de negocios PYME de los subsectores en estudio consideran que Internet es necesario, en tanto que un 38,8% de ellos lo considera muy necesario, un 6,2% innecesario; por lo que podemos afirmar que existe interés y se considera su utilidad para la…