CAPÍTULO III MARCO METODOLÓGICO

En este capítulo se presenta la metodología que permitió desarrollar el presente Trabajo Especial de Grado. Se muestran aspectos como el tipo de investigación, las técnicas y procedimientos que fueron utilizados para llevar a cabo dicha investigación.

3.1 nivel de investigación

De acuerdo con el problema referido al análisis ergonómico de los puestos detrabajo críticos en una industria manufacturera de grasas y lubricantes, la investigación fue de tipo proyecto factible. Para UPEL (1998) “el proyecto factible consiste en la investigación, elaboración y desarrollo de una propuesta de un modelo operativo viable para solucionar problemas requerimientos o necesidades de organizaciones o grupos sociales; puede referirse a la formulación de políticas,programas, tecnológicas, métodos o procesos”.

En atención a esta modalidad de investigación, se introdujeron 2 fases en el estudio, a fin de cumplir con los requisitos involucrados en un proyecto factible. En la primera de ellos inicialmente se desarrolló una evaluación de los puestos de trabajos, a fin de determinar las necesidades de la empresa. En la segunda fase del proyecto y atendiendoa los resultados de la evaluación se presentaron las propuestas de mejoras ergonómicas para atacar las incompatibilidades en los puestos de trabajo analizados.

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3.2 diseño de la investigación

El estudio propuesto se adecuó a los propósitos de la investigación no experimental. En función de los objetivos definidos en el presente estudio, donde se planteóel análisis ergonómico de los puestos de trabajo en una industria manufacturera de grasas y lubricantes.

Ubicado dentro de la modalidad de los puestos denominados factibles se emplearon una serie de instrumentos y técnicas de recolección de información. Para ello hubo que cumplir con tres etapas, la primera está referida con la delimitación del objeto de estudio y la elaboración del marcoteórico, la segunda etapa implicó la realización de la evaluación ergonómica en el trabajo y la tercera etapa correspondió a proponer mejoras administrativas y de ingeniería para la eliminación de posturas inadecuadas.

Los puestos de trabajo analizados fueron puestos de trabajo en oficina, los cuales se encuentran en un lugar cerrado trabajando con actividades distintas pero relacionadas

3.3 losinstrumentos de recolección de información

Para el desarrollo de esta investigación fue necesario utilizar herramientas que permitieron recolectar el mayor número de información necesaria, con el fin de obtener un conocimiento más amplio de la realidad de la problemática.

Por naturaleza del estudio se requirió la recopilación documental, que se trata del acopio de los antecedentesrelacionados con la investigación. Para tal fin se consultaron documentos escritos, formales e informales,

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también se usó la observación directa y las entrevistas, las cuales complementaran las dos evaluaciones que se utilizaron.

Para el estudio de los problemas ergonómicos se utilizó el método de evaluación “RULA OFFICE”, el cual fue el instrumento paraevaluar los riesgos ergonómicos presentes en los puestos de trabajos seleccionados; y el método “ISTAS 21”, que es un método que evalúa los riesgos psicosociales, los cuales son considerados como oportunidades para la

identificación de áreas de mejoras de la organización del trabajo, el cual complementó la evaluación de riesgos ergonómicos.

3.4 población y muestra

Población: la poblaciónque sirvió como objeto de investigación fue los trabajadores que laboran en el servicio técnico administrativo de la industria manufacturera de grasas y lubricantes.

El servicio técnico administrativo esta compuesto por diferentes zonas, pero para efecto de esta investigación se seleccionaron varios puestos de trabajo en seis zonas, con el fin de evidenciar en cada análisis ergonómico…