Marketing mix 080909

7 p´s de la mercadotecnia

Diseñar el Producto
Determinar el Precio
Distribuirlo: Plaza
Comunicación: Promoción
Suministrarlo: Personas
Desarrollarlo: ProcedimientosServicio al cliente: Políticas

El PRODUCTO

Bienes.- cualquier objeto físico, tangible, resultado de un proceso productivo.
Servicios.- cualquier actividad o beneficio, esencialmente intangible yque no se puede poseer. No tiene que estar ligada a objetos físicos.

Bienes tangibles puros con algún servicio que los mejora
Serviciosintangibles puros con algún bien que los mejora

Modelo molecular del producto
Núcleo: tipo de satisfactor: (shampoo)
Nivel básico: beneficio mínimo (limpieza)
Nivel real: atributosreales o tangibles (jabón con perfume)
Nivel aumentado: beneficios adicionales (rico aroma, fortaleza y salud)

Ejercicio
Elabora en parejas el modelo molecular de una escuela de idiomas

Núcleo:escuela de idiomas
Nivel Básico: aprender otro idioma (hablar, leer y escribir)
Nivel real: maestros nativos(pronunciación y cultura)
Nivel aumentado: certificación internacional

Atributos realesa) Calidad.- habilidad del producto para desempeñar sus funciones (eficacia, durabilidad, confiabilidad, precisión, facilidad de operación y reparación, etc.)
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b) Característicaspropias.- cualidad que le permite distinguirse de los demás (lo hacen verse nuevo, necesario y valioso)
c) Diseño.- va más allá del estilo (apariencia), busca un mejor desempeño.
d) Marca.- nombreque busca identificar y diferenciar al producto:
1. Debe sugerir algo acerca de sus cualidades o beneficios
2. Fácil de pronunciar, reconocer y recordar.
e) Extensión de línea.-introducción de aspectos adicionales en una categoría de un producto determinada (sabor, forma, color, tamaño, presentación, etc.)
f) Extensión de marca.- empleo del nombre de una marca exitosa, para…