Curso de Capacita
Supervisores de Se
C.P.P. JOSE RAMON MIRANDA TORRES
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LIDERAZGO

ADMINISTRACION DEL
RECURSO HUMANO

EL SUPERVISOR

ATENCION
A CLIENTES

METODOS DE SUPERVISION
EN SERVICIOS

SOLUCION DE
PROBLEMAS

POLITICA DE USO Y MANEJO DE
VEHICULO A CARGO

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LIDERAZGO
¿Qué es un líder?
El líder es aquella persona que es capaz de influir en los
demás.
Es lareferencia dentro de un grupo (ya sea un equipo
deportivo, un curso universitario, una compañía de
teatro, el departamento de una empresa, etc.).
Es la persona que lleva “la voz cantante” dentro del
grupo; su opinión es la más valorada.
El liderazgo no tiene que ver con la posición jerárquica
que se ocupa:
Una persona puede ser el jefe de un grupo y no ser su
líder y, al contrario, puede ser ellíder sin ser el jefe.
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Lo que caracteriza al líder es su habilidad para conducir
equipos:
Consigue que cada miembro trabaje y aporte lo mejor de sí
mismo en la lucha por alcanzar un objetivo común (sea ganar el
campeonato, mejorar los resultados de la empresa, ganar las
elecciones políticas, etc.).
Además de esta capacidad innata para gestionar equipos, el líder
se caracterizatambién por su visión de futuro.
Es una persona que mira al largo plazo, que marca unos
objetivos muy ambiciosos para la organización y que consigue
ilusionar a su equipo en la búsqueda de los mismos.
El líder anticipa los cambios, se adelanta a los competidores.
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¿El líder nace o se hace?
La opinión generalizada es que hay líderes que nacen con
capacidades innatas y hay otrosque se van formando en su
desarrollo profesional.

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LIDERAZGO VS PODER JERARQUICO

Hay que diferenciar liderazgo de poder jerárquico:
La jerarquía puede dar poder, pero la autoridad moral sólo
se consigue con el liderazgo.
Puede ocurrir que en un grupo humano el jefe y el líder
sean personas diferentes:
El jefe es aquél que ocupa el puesto jerárquico más
elevado, mientras que ellíder es quien que goza de
autoridad moral sobre el resto del grupo.
En una situación como ésta, el jefe podrá dar órdenes que serán
acatadas y cumplidas por miedo a posibles sanciones
disciplinarias, mientras que el líder no dará órdenes (no tiene
autoridad jerárquica), pero sus indicaciones, sus opiniones, sus
planteamientos, serán aceptados por el resto de la organización.
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29/01/16 Muchas son las cualidades que definen al líder:
Visionario: el líder se caracteriza por su visión a largo plazo,
por adelantarse a los acontecimientos, por anticipar los
problemas y detectar oportunidades mucho antes que los
demás.
Persona de acción: el líder no sólo fija unos objetivos
exigentes sino que lucha denodadamente por alcanzarlos,
sin rendirse, con enorme persistencia, lo que enúltima
instancia constituye la clave de su éxito.
Brillante: el líder sobresale sobre el resto del equipo, bien
por su inteligencia, bien por su espíritu combativo, bien por la
claridad de sus planteamientos, etc., o probablemente por una
combinación de todo lo anterior.
Coraje: el líder no se amilana ante las dificultades; las
metas que propone son difíciles (aunque no imposibles), hay
que salvar muchosobstáculos, hay que convencer a mucha
gente, pero el líder no se desalienta, está tan convencido de la
importancia de las mismas que luchará por ellas, superando
Páginaobstáculos
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aquellos
que vayan surgiendo.

Contagia entusiasmo: el líder consigue entusiasmar a su equipo;
ellos perciben que las metas que persigue el líder son positivas
tanto para el objetivo como para susseguidores.
Gran comunicador: otra cualidad que caracteriza al líder son sus
dotes de buen comunicador, habilidad que le va a permitir
“vender” su visión, dar a conocer sus planes de manera
sugerente.
Convincente: el líder es persuasivo; sabe presentar sus
argumentos de forma que consigue ganar el apoyo de sus
seguidores.
Gran negociador: el líder es muy hábil negociando. La lucha por
sus objetivos le…