INTRODUCCION

? Globalización
? Alta

competitividad

? Exigencias

y expectativas de mercado

? Competencia
? Que

se vende?

LA GRAN PREGUNTA

? Quien

vende conoce el producto o servicio
que ofrece a los consumidores.

? Pero

conoce que buscan los consumidores
en los productos????

Clave
Conocer el mercado

TERMINOLOGIA ECONOMICA DE
MERCADO

? Área

dentro de la cual vendedores ycompradores de una mercancía mantienen
estrechas relaciones comerciales y llevan a
cabo abundantes transacciones de tal
manera que los distintos precios tiendan a
unificarse.

DEFINICION GENERAL

? Conjunto

de personas y organizaciones
que participan de alguna forma en la
compra y venta en la compra de los
bienes o en la utilización de los mismos

ORIGENES
? El

hombre primitivo se dio cuenta que podíaposeer cosas que el no producía
Producto 1
Pueblo A

Pueblo B
Producto 2

Trueque

ORIGENES
? La

desigualdad existente en las condiciones
de los hombres y los pueblos.

? El

mercado evolucionó y dio origen al
comercio

? El

instinto de sobrevivencia hace que el
hombre satisfaga sus necesidades

Autoestima
Necesidades
secundarias

Desarrollo
Sociales

Necesidades
Primarias

SeguridadFisiológicas

Escala de
necesidades
de Maslow

? El

desarrollo de los pueblos obliga a la
expansión del mercado
? Las dificultades del consumidor parten de la
diferencia de climas, ubicación, geografía,
actitudes y aptitudes de las demás personas.
? El comercio es una respuesta para vencer
dichos obstáculos
? El espacio y el tiempo son las variables del
comercio y la desarrolla el comerciante

EVOLUCIONDEL COMERCIO
? Toldos

en la plaza central
? Concentración en calles determinadas
? Proliferación del comercio detatllista
? Las centrales de abastos
? Los centros comerciales
? Comercio virtual

EL MERCADO EN LA SOCIEDAD
MODERNA

? Satisfacer

las necesidades con el
incremento del trabajo
? Nuevas fuentes de producción
? La comunicación
? Aumento del consumo
? Incremento de precios
? Aumento dela competencia
? Nivelación de precios

CONCEPCION DE MERCADO
? Lugar

en que asisten la oferta y la demanda
para realizar transacciones de bienes y
servicios a un precio determinado

Mercado real

Vs

Mercado potencial

Mercados reales: Son los que consumen los
productos o utilizan los servicios

Mercados Potenciales: Los que no consumiéndolos
aún, podrían hacerlo en el presente o en elinmediato
futuro

Segmentos de mercado: Son los grupos específicos
compuestos por entes con características
homogéneas

Locales comerciales

Local 1

Local 2
Local 5

Local 4

Local 3

Mercado es un
grupo de
compradores y
vendedores que
están en contacto
y proximidad.

Las
transacciones de
unos afectan a
los otros

DEFINICION DE MERCADO

?

Son los consumidores reales y
potenciales del producto.

?Los mercados son creaciones
humanas

?

Son perfectibles

?

Los mercados tienen reglas

ESTUDIO DE MERCADO
? Vinculación

de clientes, consumidores y público
a través de información para identificar y definir
oportunidades y problemas de mercado.
? Permite obtener datos que mediante procesos
estadísticos permite la aceptación o no de un
producto en el el mercado

OBJETIVO DE UN ESTUDIO DEMERCADO

?Minimizar
? Es

el riesgo

una guía de orientación para
facilitar la conducta en los
negocios

AMBITO DE APLCIACION DEL
ESTUDIO DE MERCADOS

? El

consumidor

? El

producto

? El

mercado

EL CONSUMIDOR
? Motivaciones

de consumo
? Hábitos de compra
? Opinión sobre el producto y el de
la competencia
? Aceptación de precio,
preferencias, etc

EL PRODUCTO
? Usos

del producto
? Tests deaceptación
? Tests comparativos con la
competencia
? Estudio sobre formas, tamaños y
envases
? Preferencias en el servicio

EL MERCADO

? Estudios

sobre la distribución
? Estudios sobre cobertura
? Aceptación del producto y
canales
? Puntos de venta
? La publicidad
? Anuncios y campañas
? La eficiencia publicitaria

CLASIFICACION DE LOS MERCADOS

?

A- Con base en las
preferencias de los…