INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
“DAILY FRESH”
Breve reseña de la empresa:
Daily Fresh es una empresa de la ciudad de Santiago, la cual basa su principal actividad en la venta de productos de consumo envasados (principalmente sándwiches). Su canal de distribución cubre todo Santiago y sus puntos de venta son kioscos, casinos de empresas, autoservicios y minimarkets.
Con un sistema decomercialización fortalecido en la calidad nutritiva de los productos, se destacan los valores más importantes para el éxito en la venta, además de su distribución hacia los puntos de venta.
Los productos Daily Fresh se elaboran siguiendo las normativas, basadas en rigurosos controles de calidad. Su sistema de envasado con atmósfera modificada, consigue aumentar la vida del sándwich, manteniendo su calidad ycaracterísticas naturales. Son elaborados en una moderna planta, cuenta con tecnología europea de última generación, un especial acondicionamiento de las salas de trabajo y los móviles de distribución.
Son productos innovadores en el mercado, buscando el perfeccionamiento en el rubro alimenticio significa:
• Desarrollar permanentemente productos competitivos de primera línea.
Ofrecerproductos con especial énfasis en una adecuada nutrición.
• Motivar al consumidor con alternativas sumamente atractivas.
• Preservar la calidad y la disponibilidad de éstos.
Daily Fresh con tecnología y calidad internacional con que se elaboran sus productos, ha sido la empresa pionera en Chile en la industria de los alimentos, confirmando la tendencia en comidas rápidas con alto valor nutritivo quese observa a nivel mundial.
• Necesidad de información:
Sabiendo la importancia que tienen las entrevistas y las encuestas, además de otros métodos para obtener información, se recurrió a ésta última para determinar el grado de satisfacción que los consumidores perciben con respecto a la calidad de los productos y el posicionamiento de nuestra marca.
También se aprovechará la encuesta pararealizar otras preguntas en relación a temas acerca de los cuales la empresa necesite información, como por ejemplo, imagen de marca, precio, competencia, valor agregado, etc.
• Objetivo de la investigación:
Se realiza la investigación con el objetivo de poder determinar cuál es el grado de satisfacción de los consumidores de Daily Fresh, para así realizar acciones de marketing en la zonarequerida.
También se incluirá en esta investigación un objetivo secundario, el cual se basará en identificar como se encuentra posicionada Daily Fresh en la zona determinada.
Se analizarán aspectos de la marca tales como: calidad, precio, envase, frecuencia de compra, lugar de compra, etc.
Objetivos específicos:
• Establecer la necesidad de reforzar, o corregir las acciones de marketing para elsegmento en estudio.
• Investigar como ven posicionada los consumidores a la marca.
• conocer la valoración que hacen los consumidores de las características propias de los productos.
La encuesta se centrará en identificar la percepción de Daily Fresh por parte de los consumidores, principalmente ejecutivos y oficinistas que trabajan en el barrio El Golf.
Esta infomación es relevante pararealizar promociones y acciones de marketing. Se desea saber si la incorporación de nuevos productos con la marca Daily Fresh será bien recibida por parte de los consumidores.
• Técnicas de Investigación empleadas:
Para la obtención de información acerca del mercado, se decidió emplear una investigación de tipo exploratoria realizando encuestas.
Público a indagar:
Nuestro público objetivo sonlos habitantes de la ciudad Santiago que se encuentran comprendidos dentro de la comuna de Las Condes, que hayan consumido o no, los productos de Daily Fresh
No se plantea realizar ningún tipo de segmentación o especificación en cuanto a sexo, estado civil, nivel socioeconómico, etc; el propósito es solamente tomar una fotografía general sobre la zona determinada.
Se encuestó solamente a las…
